现在的位置: 首页 > 威尼斯人手机版 > 正文

悬崖边上的华为,值得学习什么?

2018年05月03日 威尼斯人手机版 ⁄ 共 4440字 ⁄ 字号 暂无评论
  今天华为在盛名之下,正需要思考:华为的优秀本质是什么?值得学什么?
  我的外婆是一个抗日老战士,她曾经参加过淞沪会战,后来参加南京保卫战。我小时候和外婆在一起,经常听她讲仅仅提前两天逃离南京的故事。那时候我是把这种灾难作为一个有趣故事来听的,后来外婆离开我很多年,我经常想起她,突然醒悟到她是以一种非常平和的心境讲述如何面对死亡。
  也许伟大的企业就是能够安静面对死亡的企业,能够面对不同时代都可以活下去的企业,或者说伟大的企业是死了几次没死成的企业。
  为什么没有死亡?就是因为一个企业始终在悬崖边上跳舞,她有一种基因可以变革度过难关,这是值得学习的。
  这种基因是什么呢?
一、为什么是悬崖边的华为?
  今天的华为正处于三十岁的大限之年,任总说大限的时候就可能面临死亡了。下一个倒下的会不会是华为呢?
  其实此刻的华为正在面对新产品P10的“闪存门”事件。
  这个小事件正在把坏事变成好事,帮助华为团队重新认识用户、重新认识所谓行业的习惯、重新理解不要找理由、重新开始真诚的对客户说对不起。
  一个可以活下去的团队是因为他们在悬崖边上找到了救命稻草,就是回归客户导向。华为P10团队将获得重生和再造,成为伟大的团队。同样,任总也告诫华为不要成为美联航,美联航是殴打客户的企业,它们一定会被客户抛弃。
  虽然华为去年业务增长达到5216亿,但是华为今天正面对三大挑战:
  1、华为在所处的每个行业都没有形成独特优势
  虽然在运营商行业目前处于第一名,但被第二名和第三名紧紧咬住;在企业网和消费者行业中,目前只是进步较快,但还没有形成和第一名绝对比较优势。
  尤其是消费者业务中,苹果和三星是不可撼动的第一第二名,华为超越的难度极高,时间窗口期也很短。更不用说华为的友商,中国的OPPO、VIVO、小米也在紧跟。
  从这里能看出,华为目前还不是庆祝胜利的时候,距离胜利时间还远。
  2、华为的管理流程化不够

悬崖边上的华为,值得学习什么?

  伴随业务量增大和复杂化、国际化,华为内部流程依然复杂,内部管理效率依然很低、组织依然不够扁平。
  尤其是一线的授权还不够到位,还需要继续强调向代表处和一线铁三角授权。
  虽然华为的流程和组织经过20年的变革,有了极大进步,但只是相比过去,相比客户的要求还有较大差距。
  3、华为的干部腐败问题
  华为内部的人员道德品质、干部的领导力、战略管理能力,相比行业中其他企业有优势,但还需要不断的纯化。
  虽然华为已经提出的干部八项规定,并不是每一个干部都严格执行到位。腐败问题依然存在,这些将引导华为走向低效率和内部腐蚀。
  因此,虽然华为是中国当之无愧的优秀企业,但是与以客户为中心、创造客户价值的要求还相距甚远。
  华为到今天还没有实现与它的高成长相匹配的现金利润。尤其去年净利润出现了严重的下滑。这也说明了在业务增长的同时,华为的管理依然粗放、效率依然低下,没有实现利润的同比增长。
  利润不高的情况下,华为又是始终高投入研发和人力成本的,确实面临悬崖风险。
二、学华为不应该学什么?
  我们看到今天在中国,华为已经成为标杆企业,很多中小企业都走进华为,他们走进华为大学、走进百草园、数据中心,他们向华为顶礼膜拜,全面学习华为的各种思想。

悬崖边上的华为,值得学习什么?

  我想华为有一些东西是中小企业学不了的,这也是从标杆学习的角度来看,需要我们辩证分析和认识。
  1、华为所处的历史时代和所处的ICT行业
  在过去的30年,这个行业是持续增长和爆发增长的。华为起步的历史时期也是中国改革最艰难的历史时期。
  这也是每个企业不同的历史、不同的环境、不同的发展阶段,需要基于唯物主义思考,不能照搬照抄。
  2、华为的产品非常复杂
  这也导致了华为的流程和组织结构相比一般企业依然是复杂的。
  比如华为的IPD集成产品开发流程,它涉及到很多环节,很多部门。因为华为是做系统产品的,不能拿着华为的现状流程照搬照抄;华为的市场体系涉及到战略市场、产品市场、区域市场,涉及到国际市场国内市场,这也不能照搬照抄。
  所以从表面看,华为的流程、组织、产品都不能照搬。
  3、华为的股权模式
  华为的股权管理和模式,是特定历史时期的产物,也不能照搬照抄,不能拿华为表面的股权管理制度用到自己的企业。
  必须要看到华为的股权管理制度是华为的特定管理文化,是在团队精神下,一个本身不完美但被执行得完美的股权制度。
  但是搬到你的企业,这个制度可能就会被执行得很不完美。
  一个走过30年的企业,它有过独特的历史、场景、产品、服务、生死考验、变革历程,稀缺的企业家精神……这些都不是今天企业可以学习到的。
  我们必须要求中小企业用辩证观点,从自身的企业角度去思考:你面对的变革场景是什么?你应该寻找一条怎样的变革道路?
  我想这才算是走进了华为,走进了华为的迷茫,走进了无人区。
三、学华为应该学什么呢?

  华为用什么样的方法论,走过它的“南京保卫战”,走过它生死的关键节骨眼?我想这是年轻企业要去学习的。有三点值得学习。

悬崖边上的华为,值得学习什么?


  1.华为始终坚持以客户为中心
  这是非常朴实无华的核心文化和价值观,我们要学习华为没有把它仅仅当成墙上的价值观,而是用系统全局的流程型组织变革实现了以客户为中心。
  所以华为不是儒家,华为是法家,华为注重用法、流程、制度、规则去实现以客户为中心,而不是仅仅讲大道理。
  以客户为中心的根本,是要去审视公司里面目前存在的流程。流程是实现客户价值的连接,只有保证流程是面向客户的,才有可能实现客户价值。
  而今天我们遗憾的看到多数的企业他们的流程是面向老板的、是面向职能的、是面向局部的,唯独没有面向如何实现客户价值。
  所以华为的变革经验告诉我们,必须将客户与流程进行紧紧的连接,只有通过系统性的流程变革,才能够实现客户价值,这是理念背后的世界级方法论。
  可以说这种经验值得学习,因为不管是IBM还是全球其他公司,已验证的成功方法论就是以客户为中心的流程型组织变革。
  我们再从组织角度来看:华为强调流程决定组织。
  华为在过去的20年始终坚持削弱和打破职能型组织,所以可以说是无心插柳柳成荫,到今天华为基本构成了约翰·科特教授呼吁的双元驱动系统,即网络型组织和层级型组织并存的结构。
  当面向战略和不确定的场景时,华为是高效的网络型组织;当面向效率、质量、专业的相对确定场景时,华为是高效的职能型组织。
  所以华为的组织相比其他公司更加流程导向、更加客户导向、更加市场导向,能够更好满足客户端到端的业务需求。
  所以第一点要学华为,就是要从浅层次谈客户为中心的价值观和企业文化,转化到去驱动诚心正意的变革,即实现流程型组织的变革。
  要通过做厚客户界面、做深端到端流程、打破部门墙,向一线员工授权来实现流程组织与客户需求的匹配,达成快速、正确、便宜、容易的满足客户要求。

悬崖边上的华为,值得学习什么?

  2.如何落地以奋斗者为本的人力资源管理体系
  如果说对外是实现客户价值,那么对内就是实现奋斗者价值。
  在一般的组织中,我们很容易关注外部,但是不关注内部,很容易忽略人力资源管理。而华为恰恰是高度重视人力资源管理,把人力资源管理作为公司的核心竞争力。
  华为建设的人力资源管理,并不是以人为本的人力资源管理,而是以奋斗者为本:
  强调以员工任职资格能力建设为中心的体系;
  强调以结果为导向的绩效管理体系;
  强调干部从严管理,干部持续成长、能上能下、培养发展;
  强调面向全体员工可持续发展成长的股权激励机制。
  华为人力资源管理注重去挖掘和培养奋斗者,淘汰和调整不奋斗者。驱动以奋斗者为中心的价值观和培养机制,成为整个人力资源的工作方向。
  所以我们说这一点值得学习,就是不要找捷径,要打一场人力资源的攻坚战、上甘岭。如果一个企业对外实现了客户价值,对内实现了奋斗者价值,这就解决了企业为谁存在、让谁幸福的问题。
  这一点对于成长中的中小企业尤其重要,因为小企业一旦做大,就面临着员工对公司内部不满、不患寡而患不均、干部培养、关键人才能力建设等一系列人力资源问题, 所以重视以奋斗者为本的人力资源管理,就意味着下了先手棋,这无疑是规避未来人才发展风险的重要一步。
  3.自我反思与批判
  在一个中小企业中,驱动以客户为中心、以奋斗者为本变革的灵魂是什么呢?
  是企业家精神和企业家不断的自我反思批判的文化。
  所以我们说,华为能够始终保持自我反思、自我批判的精神文化,这和任总本人的个性、价值观有非常大的关联,这是一种稀缺的企业家精神。
  而自我反思与批判的思想,不管是中国*ZZ词语*还是全球非常多的优秀组织所共同具备的文化特征。
  我想这是一个企业可以学习的:
  不焦躁、不感性,从理性与平实中不断反思自我;
  面向客户要充满激情,面向内部要充满反思;
  不断从反思和自我批判中找到改进方向,驱动自我的不断纯化。
  所以今天华为面对闪存门,华为团队做出了真诚道歉,我们看到了华为这种精神始终存在。所以我相信闪存门不会打掉华为,反而会让华为更加强大。因为她有自我批判的法宝,因为她有不断自洁、不断自我纯化、不断自组织成长的内在动力。
所以我们需要总结:
  面对这个浮躁的世界,很多年轻企业总想找捷径、总想找商业模式、总想赶紧上市,而华为的三点特征恰恰是年轻企业需要学习的。我想这就是抓住了标杆学习的本质,这是华为面对多次死亡而不死的法宝。
  坚持这三条,也许每个企业都可以渡过它的艰难时刻、走向未来!
分享到:一键分享 QQ空间 新浪微博 腾讯微博 人人网 微信 QQ好友

给我留言

留言无头像?


×